Dúvidas?

Todos os produtos já vêm totalmente montados. Você só precisa fixar o prego que acompanha o quadro e pendurá-lo.

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Não. Apesar da proteção de verniz, nenhuma obra de arte deve ser exposta à luz solar direta por períodos prolongado

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Sim. Mas fique tranquilo! O site libera um imenso alerta caso  a resolução da sua foto não seja apropriada.

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Sim, usamos somente materiais de alta qualidade. Tudo é impresso com os cuidados devidos a uma obra de arte. A satisfação é garantida.

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Nosso site aceita upload de arquivos com até 15Mb. Se a sua foto for maior, entre em contato que resolveremos a situação.

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Embora respeitemos no site todas proporções, as definições de cor, brilho e contraste variam de acordo com o modelo e calibragem dos monitores. Se o seu monitor for ajustado corretamente, seu produto será o mesmo visualizado no site.

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Nosso compromisso é entregar-lhe um produto de qualidade e com garantia de satisfação. Se após receber seu pedido em casa em perfeitas condições, você não estiver satisfeito, poderá solicitar a desistência da compra, em até sete dias corridos da data do recebimento, conforme lhe faculta o código de defesa do consumidor. Para instruções de devolução entre em contato através do email: contato@natella.com.br

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É 100% seguro! utilizamos a plataforma Pagseguro para gerenciar os pagamentos.  O Pagseguro só nos envia o seu pagamento após você confirmar que recebeu tudo certinho. Caso tenha algum problema, o próprio Pagseguro faz a devolução do seu dinheiro.

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Você pode pagar em boleto bancário, cartão de crédito ou débito online. Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito.

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Não. Atendemos somente o Brasil.

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Os custos de envio variam em função do peso e tamanho do produto, e também dependem da região para onde será remetido. O custo do frete e todos os impostos são calculados e informados ao Usuário no momento da realização do pedido.

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Nossos produtos são embalados com total segurança para garantir a chegada ao destino em perfeitas condições. Os quadros são envoltos com plástico bolha e inseridos em caixa de papelão de onda dupla.

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O produto será produzido imediatamente após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região e é informado no carrinho de compras.

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Os preços variam de acordo com o produto, tamanhos e acabamentos. O preço é exibido enquanto você personaliza seu quadro.

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Aqui no Natella é você que monta seu quadro. Escolha a imagem, o produto, tamanho e acabamentos. Para finalizar a compra você precisará fazer seu cadastro no site.

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Quadro em Canvas: Utilizar somente pano macio ou espanador. Nunca usar esponjas, abrasivos ou álcool. Quadro com Moldura e Acrílico: Utilizar somente pano macio e detergente neutro com água fria ou morna. Nunca usar esponjas, abrasivos ou álcool.

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